LOKASI SERVICE CENTER
Kontak: PT. PIXEL PERDANA JAYA
Hotline: 0800-1-822822 (bebas pulsa)
Whatsapp: 0877-817-888-99
Email: cs@kangaroo-indonesia.id
KEBIJAKAN
Peraturan Layanan dan Garansi
Ruang lingkup garansi
Water Purifier / Alat Pemurni Air
1. Masa garansi:
Jasa garansi produk yang di jamin oleh Pixel Perdana Jaya yaitu 12 bulan, terhitung dari tanggal pembelian produk. Semua jenis perbaikan baik suku cadang dan biaya jasa perbaikan dibebaskan selama 1 tahun
masa garansi.
2. Daftar Kerusakan yang dijamin:
a.Pompa
b.Pipa & Katup
c. Tangki Air
d. Bagian kelistrikan lainnya
3. Ketentuan garansi:
Produk akan bergaransi jika memenuhi ketentuan berikut:
a. Produk mash dalam masa garansi
b. Kartu garansi dengan informasi lengkap: model, nomor seri, tanggal pembuatan, nama pelanggan, nomor telepon, alamat, tanggal pembelian Stempel garansi harus utuh, tidak robek atau terhapus.
4. Kondisi penolakan garansi:
Produk yang termasuk dalam salah satu kondisi berikut akan ditolak garansi :
a. Produk tidak memiliki stempel atau kartu garansi selama masa garansi pertama
b. Produk rusak akibat bencana alam, kebakaran, banjir, sambaran petir, dan karat.
c. Produk rusak karena penggunaan voltase yang ditentukan salah.
d. Pelanggan menyebabkan cacat seperti deformasi, kerusakan, goresan